Remarketing avancé avec Google Analytics

Liste de remarketing avec les adresses URLs dans Google AdWords

L’avantage est qu'il n’est plus nécessaire de créer une balise de remarketing distincte pour chacune des listes que vous avez créées. Seule une « balise de remarketing principale » est nécessaire… Dans ce cas, il est plus simple de supprimer les balises précédentes et de créer une « balise principale » :
1. Activez la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur le lien Bibliothèque partagée puis sur Audience.
3. Cliquez sur le menu déroulant Nouveau type d'audience, puis sélectionnez Liste de remarketing.
4. Cochez le bouton radio Définir une liste de visiteurs du site en insérant une nouvelle balise sur les pages sélectionnées (version précédente du remarketing).

5. Cliquez sur le bouton Nouvelle balise.
6. Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Afin de créer une liste de visiteurs, répétez la même procédure mais, cette fois-ci, en cochant le bouton radio Définir une liste de visiteurs du site selon la sélection ci-dessous. Le principe consiste à utiliser les adresses URL des pages ou des catégories de pages de votre site.
7. Cliquez sur le lien Voir plus d’options pour créer des combinaisons de listes (ou, si vous préférez, des combinaisons de pages ou de catégories de pages).
Bien entendu, cela suppose que :
• Chacune des adresses URLs de vos pages soient correctement définies et qu'elles puissent être différenciées (www.exemple.fr/chemises ou page_id=1234) ;
• Chacun de vos canaux d’acquisition marketing soient correctement « tagués » (gclid= ou utm_medium=facebook).
Nous pouvons donc combiner une page, un type de page, une catégorie de page et un canal d’acquisition marketing précis.
Nous pouvons aussi utiliser la même balise de remarketing pour un ensemble de sites affiliés.
Attention à ce qu'une liste de remarketing doit contenir 100 cookies uniques pour être active.

Liste de remarketing avec Google Analytics

Une méthode plus performante consiste à créer des listes de remarketing avec Google Analytics…
Modifiez le code Google Analytics en suivant les instructions visibles sur cette page : http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=fr&answer=2444872.
Attention : cet article (http://www.lunametrics.com/blog/2012/07/30/adwords-remarketing-google-analytics/) pointe du doigt le fait que ce changement peut provoquer une chute du nombre des visites qui seront comptabilisées par Google Analytics.
1. Cliquez sur le bouton Admin.
2. Cliquez sur le lien Liste de remarketing.
3. Cochez le bouton radio Créer mon propre type de remarketing à l'aide de segments de visiteurs.
4. Cliquez sur le bouton fléché Ajouter un nouveau filtre.

Il existe deux solutions :
• Filtre de statistiques et de variables (action d’évènement, agglomération, annonce, campagne, catégorie d’évènement, ville, durée de la visite, amorce de l’objectif, variable personnalisée, chiffre d’affaires par visiteur, objectif, jour depuis la dernière conversion, visite de la page de test, etc.) ;
• Filtre de séquences (segmentation des visiteurs en fonction d'un comportement séquentiel spécifique pendant une ou plusieurs sessions).
Bien entendu, la souplesse de cette solution est bien supérieure à celle permise par Google AdWords et ouvre la voie à des possibilités de personnalisation publicitaire illimitées !
Ces mêmes listes d’audience seront automatiquement ajoutées à Google AdWords.
Un dernier point : si un internaute consulte plusieurs pages de votre site, il sera ajouté à plusieurs listes de remarketing. Dans ce cas, c'est l'annonce qui possédera le classement le plus élevé qui sera affichée.

Un exemple de campagne de Remarketing

Imaginons le scénario suivant :
• La société X possède un site de génération de pistes de vente en B2B ;
• Sur le site, les visiteurs ont la possibilité de s’inscrire à une newsletter et d’envoyer un formulaire de contact ;
• Ces deux interactions font l’objet de deux objectifs de conversion distincts.
La société X décide de lancer des campagnes de remarketing selon différents critères :
• Visites ou non sur le site à partir de la newsletter ;
• Inscription ou non à la newsletter ;
• Envoi ou non du formulaire de contact.
La raison est simple : si les visiteurs viennent après avoir cliqué sur un des liens visibles sur la newsletter, la société X n’a pas besoin de les faire signer pour une inscription à cette même newsletter mais doit les inciter à remplir le formulaire de contact.
La société X va mettre en œuvre une campagne de remarketing en créant ces segments :
• Visite du site à partir de la newsletter ;
• Inscription à la newsletter ;
• Envoi du formulaire de contact.
Elle va ensuite créer ces types de campagnes AdWords :
• Campagne qui ne sera vue que par ceux qui se sont inscrit à la newsletter ;
• Campagne qui sera vue par ceux qui :
• Ont vu plus de 5 pages sur le site (ou proviennent de telle ou telle région, etc.) ;
• Ne viennent pas de la newsletter ;
• Ne se sont pas inscrit à la newsletter ;
• N’ont pas envoyé de formulaire de contact.
Le scénario est alors le suivant :
Y visite le site (par un autre canal que la newsletter) et parcourt plus de 5 pages.
Deux solutions sont possibles :
• Il s’inscrit à la newsletter mais n’envoie pas le formulaire de contact : il sera exposé à une campagne de remarketing spécifique qui mettra en avant une étude de cas client, une nouvelle offre, etc.
• Il ne s’inscrit pas à la newsletter : il sera exposé à une campagne classique qui annoncera la sortie d’un nouveau livre blanc, d’un nouvel article, etc.
• Il remplit le formulaire de contact : il sort alors de l’ensemble des listes d’audience.
On peut également :
• Temporiser les campagnes de façon à ce que les cibles ne voient la campagne de remarketing qu’au bout d’un certain laps de temps ;
• Modifier, au fil du temps, les bannières publicitaires de façon à coller à l’actualité de la société.

AdWords : partenaires du réseau de recherche

Les partenaires du réseau de recherche dans Google AdWords

Sous ce vocable peu explicatif, se cache un grand nombre de sites que l’on peut scinder en deux parties :

• Le réseau de recherche global : Google Maps, Google Earth, Google Shopping, etc.
• Les partenaires du réseau de recherche : n’importe quel site qui utilise le moteur de recherche Google.

Il n’existe pas de rapport qui, dans Google AdWords, vous permet de faire le distinguo, de manière approfondie, entre les partenaires du réseau de recherche.
Notre objectif est donc de :

• Mettre en évidence les sites qui en font partie ;
• Lister les requêtes saisies par les internautes avant qu’ils ne cliquent sur vos annonces Google AdWords.

On peut imaginer deux solutions, et ce en se servant des rapports personnalisés Google Analytics…

Utiliser l’adresse URL complète des sites référents

La procédure est la suivante :

• Créez un nouveau profil.
• Appliquez-lui le filtre permettant de récupérer les adresses URL complètes.
• Basculez éventuellement dans la nouvelle version de Google Analytics.
• Créez un rapport personnalisé comme suit :

Groupe de statistiques :
(Visiteurs) Visites
Détail des variables :
(Publicité) Réseau de diffusion des annonces
(Contenu) Valeurs personnalisées
(Publicités) Requêtes de recherche avec correspondance
Bien entendu, vous pouvez ajouter autant de statistiques que vous voulez !
Les sites seront listés dans la rubrique Search partners. Cliquez dessus pour afficher les sites puis les requêtes saisies par les internautes sur ce réseau de recherche.
Une fois les rapports générés, il suffit de les exporter au format CSV pour Excel et d’appliquer une macro pour les nettoyer.

Utiliser un filtre spécialisé

La démarche est très similaire à celle expliquée précédemment :

• Créez un nouveau profil.
• Appliquez-lui ce filtre :

Filtre personnalisé
Avancé
Champ A -> Extrait A : Site référent - ^http://([^/]*)
Champ B -> Extrait B : Source de la campagne - (.*)
Sortie vers -> Constructeur : Source de la campagne - $B1 - $A1
Champ A requis : Oui
Champ B requis : Oui
Remplacer le champ de sortie : Oui
Sensible à la casse : Non

• Créez un rapport personnalisé comme suit :

Groupe de statistiques :
(Visiteurs) Visites
Détail des variables :
(Publicité) Réseau de diffusion des annonces
(Sources de trafic) Source/Support
(Publicités) Requêtes de recherche avec correspondance
Ce rapport possède l’avantage de distinguer les différentes versions linguistiques des moteurs de Google.
D’autres idées pour parfaire une de ces deux méthodes ?

Google Analytics : conversions multicanaux

Les conversions multicanaux

Afin de bénéficier des rapports « conversions multicanaux » (« Multi-Channel Funnel »), vous devez basculer dans la nouvelle version de Google Analytics. Cliquez ensuite sur Conversions – Entonnoirs multicanaux.

Ces rapports présentent la manière avec laquelle les différentes sources d’acquisition sont associées afin de générer des conversions ou des transactions.
Bien entendu, la seule condition est que vous devez avoir fixé des objectifs de conversion et/ou de transaction sur votre site web.

• Une conversion : tout type d’interaction qui fait partie d’un objectif de conversion ;
• Une transaction : un achat en ligne sur un site e-commerce.

Les canaux d’acquisition (groupe de critères de base) sont au nombre de sept :

• Résultats de recherche naturels (SEO) : Organic ;
• Publicité payante (SEA) : cpc, ppc, cpm, cpv, cpa, cpp ;
• Site référent (Referral) ;
• Accès directs (Direct) ;
• Réseau social (Social Network) ;
• Email (Email en tant que « Support ») ;
• Flux (Feed en tant que « Support »).

Dans tous les cas, vous devez traquer vos campagnes marketing en utilisant l’ « Outil de création d’URL ». Par ailleurs, il est indispensable de renseigner correctement la valeur « Medium ».
Il faut signaler que ce type de rapport existe aussi à l’intérieur des campagnes Google AdWords ainsi que pour les pages web. Vous avez donc trois niveaux d’interprétation :

• Les « Entonnoirs multicanaux » (SEO, SEA, accès direct, sites référents, etc.) ;
• Les « Entonnoirs de conversion pour les recherches » (Google AdWords uniquement) ;
• Les « Schémas de l’entonnoir de conversion » (les pages qui font partie de l’entonnoir de conversion).

Les notions spécifiques aux rapports multicanaux

• Conversion directe : la conversion s’est effectuée dès le premier clic ;
• Conversion indirecte : l’interaction enregistrée a permis, au final, une conversion mais via un autre canal ;
• Première interaction : c’est la première interaction qui a été mesurée sans quelle soit directement responsable d’une conversion ;
• Interaction indirecte : c’est une interaction intermédiaire qui peut aussi être la première et qui est indirectement responsable de la dernière interaction.
• Dernière interaction : c’est la dernière interaction mesurée et aussi celle qui a entraîné une conversion.

Les limitations propres aux conversions multicanaux

Les interactions précédant chaque conversion et transaction sont mesurées jusqu’à 30 jours. C’est une limitation quasi rédhibitoire pour les modèles de vente qui nécessitent un long processus de maturation avant que l’internaute ne devienne un prospect (puis un client).
Les rapports sont rétroactifs à partir de janvier 2011.

Si un internaute effectue une conversion au cours d'une visite « directe » (favori ou en saisissant l’URL de votre site), la conversion est attribuée au canal « direct ». Ce n’est pas le cas pour les rapports Google Analytics classiques (attribution à la source ou à la campagne non directe précédente si elle existe).
Voici un exemple de scénario : un internaute accède au site depuis Google, puis revient en tant que visiteur "direct" pour effectuer une conversion :
Google Analytics : une conversion pour "Google.fr/Organic" dans les sources de trafic ;
Rapports sur les entonnoirs multicanaux : une conversion "Google.fr/Organic > Direct/(None)" dans "Chemins les plus fréquents" et "Direct/(None)" avec une conversion associée à la dernière interaction et "Google.fr/Organic" avec une conversion indirecte ».
Le fichier d’aide précise que « Deux canaux ayant eu un effet indirect sur un seul chemin de conversion seront chacun crédités d'une conversion indirecte ». C’est ce qui explique que le nombre total de conversions indirectes attribuées aux différents canaux peut être supérieur au nombre total de conversions indirectes enregistrées sur l’ensemble des canaux.

Vue d’ensemble des entonnoirs multicanaux

Le rapport signale la distinction opérée entre :

• Les conversions ;
• Les conversions indirectes.

Sous le titre Visualisation des conversions multicanaux, la répartition des canaux, en fonction de leur pourcentage dans la réussite des conversions, est affichée.
Quand vous cochez ou décochez les cases placées devant les canaux listés, vous obtiendrez le pourcentage des conversions qui ont combiné les canaux sélectionnés.
Le bouton fléché Segments de conversion permet de filtrer les conversions directes et indirectes selon le canal à partir duquel la première interaction a été enregistrée.
Il faut noter que ce rapport permet de mettre en évidence :

• Les canaux d’acquisition marketing qui interagissent entre eux ;
• Les canaux d’acquisition marketing qui n’interagissent pas entre eux.

Par exemple, aucun site référent peut ne rentrer en tant que conversion indirecte dans les conversions enregistrées par de la publicité payante.
En vous servant des segments de conversion, vous aurez ce type d’indications :

• La première interaction correspond à la recherche naturelle : 151 Conversions ;
• La première interaction correspond à la recherche naturelle : 12 Conversions indirectes.

En bref, une première interaction dans les « Serps » suscite, immédiatement, 151 conversions directes et, plus tard, 12 conversions indirectes.

Conversions indirectes

Une mention va signaler, par exemple, que : « La première interaction correspond à la recherche naturelle - 38,62 % du total des conversions ».

Dans ce cas, les clics issus du SEO sont responsables de 38.62% des conversions indirectes.
Le rapport « Analyse des interactions indirectes » permet de voir l’importance respective de vos différents canaux d’acquisition marketing à l’intérieur des chemins de conversion :

• Conversions indirectes : le nombre de fois que le canal examiné apparait dans le chemin de conversion mais pas en tant qu’interaction finale ;
• Valeur des conversions indirectes : la valeur monétaire associée aux conversions assistées dans le canal examiné ;
• Valeur des conversions associées à la dernière interaction : la valeur monétaire associée aux conversions pour lesquelles le canal examiné est directement responsable ;
• Conversions associées à des interactions indirectes/Conversions associées à la dernière interaction : c’est un ratio permettant de voir quel rôle joue un canal d’acquisition marketing.

Il doit être analysé de cette façon :

• Une valeur proche de 0 signifie que le canal examiné fonctionne, majoritairement, comme responsable des conversions finales ;
• Une valeur proche de 1 signifie que le canal examiné fonctionne, à part égale, comme responsable des conversions indirectes et directes ;
• Plus la valeur excède le chiffre 1, plus le canal examiné joue un rôle prépondérant dans les conversions assistées.

C’est une manière de distinguer les canaux qui jouent un rôle dans votre stratégie de visibilité de ceux qui convertissent directement.
Le rapport « Analyse de la première interaction » permet d’analyser l’apport de vos différents canaux d’acquisition marketing mais sous l’angle de la première interaction :

• Conversions associées au premier clic : le nombre de conversions au cours desquelles le canal examiné a généré la première interaction ;
• Valeur des conversions associées au premier clic : la valeur monétaire attachée aux conversions pour lesquelles le canal examiné a généré la première interaction ;
• Conversions associées à la dernière interaction : le nombre de conversions pour lesquelles le canal examiné a provoqué la dernière interaction enregistrée ;
• Valeur des conversions associées à la dernière interaction : la valeur monétaire attachée aux conversions pour lesquelles le canal examiné a généré la dernière interaction ;
• Conversions associées à la première/dernière interaction : la méthode pour analyser ce ration est la même que celle expliquée précédemment.

Chemins de conversion les plus fréquents

Le bouton fléché Longueur du chemin permet de filtrer les chemins de conversion en fonction de leur nombre d’étapes. Sélectionnez l’option Tous.

Juste en-dessous, une mention comme « La première interaction correspond à la recherche naturelle - 38,62 % du total des conversions » sera visible.
En bref, sur 391 conversions, 151 premières interactions proviennent du SEO.
Sur la droite, ce type d’indication s’affichera : « Valeur des conversions - La première interaction correspond à la recherche naturelle - 250,00 € - % du total : 29,41 % (850,00 €).
Sur 850.00€ de chiffre d’affaires constaté, 250.00€ sont directement issus de la recherche naturelle.

• Chemin de groupe de critères de base : les chemins de conversion par canal marketing ;
• Chemin de la source/du support : les chemins de conversion par source (Google, Yahoo, Bing, Search, Ask, direct, etc.) et support (Organic, CPC, Referral, None, etc.) ;
• Autre : sélectionnez une des métriques présentes : chemin de la campagne, chemin du mot-clé, chemin des requêtes de recherche avec correspondance, etc.

Laps de temps avant les conversions

Ce rapport est un bon indicateur de l’efficacité de votre site (en tenant compte de la considération d’achat des produits ou des services que vous proposez, faible ou forte).

Longueur du chemin

Ce rapport permet aussi de mesurer l’efficacité de votre site. En bref, est-ce qu’il est capable de convertir immédiatement ou faut-il que vous vous y repreniez à plusieurs fois ?

Utiliser les segments de conversion

• Quel que soit le rapport, cliquez sur le bouton fléché Segments de conversion.
• Cochez la case placée devant un des segments de conversion.

Les segments par défaut permettent d’afficher les rapports selon le type de groupe de critères de base et l’interaction (première ou dernière).

Créer un segment de conversion

Il est possible d’analyser des sous-ensembles spécifiques de chemins de conversion grâce aux segments de conversion. Par exemple, toutes les requêtes de notoriété quel que soit la source ou, à l’intérieur du référencement naturel, une catégorie spécifique de mots-clés. Dans ce cas, on utilisera une correspondance d’expression régulière.

• Cliquez sur le bouton fléché Segment de conversion.
• Cliquez sur le lien Créer un segment de conversion.

La suite de la procédure ressemble à tout point à la création d’un segment personnalisé.

Créer un groupe de critères de base

En plus des groupes de critère de base, vous pouvez en créer d’autres. L’intérêt est que vous pouvez analyser plus finement l’apport d’un canal d’acquisition marketing comme une page Facebook, un profil Twitter, une campagne de Remarketing ou des campagnes "Display" avec Google AdWords.

• Quel que soit le rapport, cliquez sur le lien fléché Groupes de canaux.
• Cliquez sur le lien Créer un groupe de critère personnalisé.
• Saisissez un nom pour ce groupe.
• Cliquez sur le bouton Ajouter une règle.
• Définissez un nom pour votre nouvelle règle.
• La suite de la procédure ressemble à celle des rapports personnalisés à la différence près que vous allez attribuer une couleur à ce groupe de critère personnalisé.
• Ajoutez autant de règles que nécessaire puis cliquez sur le bouton Enregistrer le groupe de canaux.

Afin de vous servir d’un canal existant mais aussi de voir comment sont constitués les canaux par défaut, suivez cette procédure :

• Cliquez sur le lien Copier le modèle de groupe des canaux de base.
• Cliquez sur le lien Modifier visible lorsque vous passez le curseur de souris sur le libellé d’un des canaux de base.

Les conversions multicanaux pour réévaluer vos campagnes marketing

Il existe une différence entre « Canal d’acquisition marketing » (le visiteur est nouveau) et « Chemin d’accès à une ressource connue » (le visiteur est connu).

En ce sens, un canal d’acquisition ne doit pas être confondu avec un raccourci mémorisé qui permet, au visiteur, d’accéder rapidement à votre site : « Je vais retourner sur ce site en cliquant sur le même lien naturel ou la même annonce Google AdWords ».
De fait, une stratégie de visibilité passe par une volonté de ratisser le plus largement possible : « Je multiplie les points d’entrée vers mes dispositifs web ».
Mais certains canaux ne sont pas vraiment des canaux d’acquisition et fonctionnent plus comme des façons, pour l’internaute, de vous retrouver.

Ces rapports vous permettent de voir quels sont les mots-clés ou les expressions de recherche qui, sans être responsables de conversion directes, sont indispensables pour que ces dernières puissent s’opérer. Par exemple, si je ne suis pas présent sur la requête « Hôtel Rennes », les internautes ne me chercheront pas, plus tard, sur celle-ci : « Hôtel - Nom de mon hôtel ».
En ce sens, les requêtes dites de notoriété sont à mettre en perspective avec les requêtes « génériques ». Une autre manière de dire que les requêtes démontrant un faible niveau de maturité chez l’internaute préparent celles à fort niveau de maturité (requêtes transactionnelles ou de notoriété).

Dans une perspective de marketing à 360°, vous pouvez analyser le poids respectif des différents leviers d’acquisition marketing que vous utilisez. Mais, force est de constater que, bien souvent, les visiteurs sont monocanal. Paradoxalement, cela renforce l’apport spécifique des médias sociaux puisqu’ils fonctionnent, de plus en plus, à « circuit fermé ».

En toute logique, les coûts d’acquisition sont à analyser plus finement : soit certains canaux nécessitent des coupes sombres, soit d’autres sont à développer puisque sources de nombre de conversions indirectes.

Google Analytics : temps de chargement

Mesurer le temps de chargement des pages avec Google Analytics

Le temps de chargement d’un site web est, depuis longtemps, une question cruciale… Il joue un rôle important pour :

• Optimiser le référencement de votre site ;
• Augmenter le score de qualité de vos annonces AdWords ;
• Diminuer le taux de rebond des visites ;
• Favoriser un meilleur engagement des visiteurs ;
• Augmenter le taux de conversion/transaction de votre site.

Cette fonctionnalité n’est accessible qu’au travers de la nouvelle version de Google Analytics.
Les données recueillies ne semblent porter que sur un échantillon représentant 2% de l’ensemble des pages analysées.
Afin d’accéder à ce rapport, cliquez sur Contenu – Vitesse du site.
Le temps moyen de chargement de la page sera indiqué en secondes.
Afin que ce rapport soit renseigné, vous devez modifier le code Google Analytics en ajoutant cette commande : _gaq.push(['_trackPageLoadTime']);
Si vous possédez encore l’ancienne version du code Google Analytics, reportez-vous à cette page de l’aide de Google Analytics.
Certes, la méthode n’est pas complète mais les rapports qui sont présentés vous permettent de mettre en évidence les pages les plus lentes du site inspecté.
Enfin, il est facile de faire la corrélation entre temps de chargement et taux de rebond et pourcentage de sortie.
Et, quand on analyse certains sites, il y a forcément des pages qui jouent un rôle direct dans le manque à gagner enregistré par la société : nombre de ventes et/ou engagement des visiteurs.
Une autre manière de procéder consiste à utiliser l’outil en ligne proposé par Google Labs : Page Speed. Il offre un rapport très précis du temps de chargement d’une page testée. Sur la gauche, un certain nombre de modifications, classées pas priorité, vous seront proposés.
Et vous, quelle est le score enregistré par votre page d’accueil et vos principales pages de destination ?

AdWords : quel jour et quelles heures ?

À quels jours et à quelles heures annoncer sur Google AdWords ?

Il existe une nouveauté sur Google AdWords qui vous permet d’avoir une idée plus précise sur la question. En bref, existe-t-il des heures et des jours pour lesquels j’ai intérêt à augmenter mon enchère au CPC MAX ou, carrément, à la diminuer fortement ?

1. Dans Google AdWords, cliquez sur l’onglet Campagnes.
2. Cliquez sur le bouton fléché situé sur la droite des en-têtes de colonnes puis cochez la case Dimensions.

On admirera, au passage, la portée philosophique de la remarque qui est visible : « Masquer un onglet ne modifie pas les paramètres qu'il contient ».

1. Cliquez alors sur l’onglet Dimensions.
2. À droite de la mention Afficher, cliquez sur la liste déroulante afin de sélectionner, par exemple, l’option Jour de la semaine.
3. Cliquez éventuellement sur le bouton Colonnes afin de cocher la case Conversions.
4. Servez-vous des en-têtes de colonnes CPC moyen et Conv. (1 par clic) afin de procéder aux tris voulus.

Au passage, vous pouvez déjà avoir une bonne idée des stratégies déployées par vos concurrents puisque l’indexation de CPC moyen peut varier fortement d’un jour à l’autre.
Bien entendu, il existe les rapports personnalisés mais cette nouvelle fonctionnalité possède le mérite de vous offrir une vue instantanée des jours les plus intéressants en fonction de ce qui se passe dans la tête de vos prospects et des spécificités de votre application métier.
Reste la grande question des heures dans la journée…

1. Accédez alors à Google Analytics.
2. Attention de sélectionner une période suffisamment longue afin d’obtenir un signal statistique qui soit fiable.
3. Développez les rubriques Sources de trafic - AdWords bêta - Tranches journalières.
4. À droite de la mention Graphique par, cliquez sur l’icône représentant une petite horloge afin d’afficher les données agrégées par heure.
5. Cliquez sur l’onglet (ou les onglets) Ensemble d’objectifs n afin d’identifier les heures qui sont les plus rentables, et ce par type d’objectifs.

Reste à savoir si, dans ce calcul, vous devez privilégier le taux de conversion des objectifs, le nombre total de conversion d’objectifs ou la valeur de l’objectif par visite.
Et c’est à ce moment que l’on s’aperçoit que les objectifs paramétrés dans Google Analytics (ou Google AdWords puis importés) peut gêner une lecture rigoureuse des chiffres obtenus.
Le fait d’appliquer le segment par défaut Visites avec conversions peut vous aider à y voir plus clair mais vous aurez sûrement intérêt à différencier plus finement les valeurs indiquées en paramétrant des segments personnalisés par objectif de conversion… Et par campagne.
À partir de là, il est facile de modifier vos niveaux d’enchères au CPC MAX en fonction des jours de la semaine et des heures de la journée les plus lucratives (ou/et les moins intéressantes).
Vous allez forcément déceler des combinaisons gagnantes à, quasiment, tous les coups !

AdWords mieux intégré à Google Analytics

Une nouvelle interface Google AdWords dans les rapports Google Analytics

L’intégration de Google Analytics dans Google AdWords permet de traquer un grand nombre d’informations sur vos campagnes AdWords. L’interface qui est visible vient de subir une mise à jour accessible à partir de certains comptes. Même si la plupart des renseignements qu’il est possible maintenant d’obtenir étaient déjà disponibles dans la version précédente, leur accès est, pour ainsi dire, grandement facilité.
Développez la rubrique Sources de trafic puis AdWords bêta.
Faisons un rapide tour d’horizon de ces nouvelles fonctionnalités…

Quelle est l'incidence du type de correspondance sur le trafic enregistré sur mon site ?

Sélectionnez le rapport Mots-clés.
Dans la première des listes déroulantes, sélectionnez l’option Type de ciblage.
Dans la seconde liste déroulante, sélectionnez l’option Mot-clé.

Quelles sont les annonces qui génèrent le plus de trafic ?

Sélectionnez le rapport Campagnes.
Dans la première des listes déroulantes, sélectionnez l’option Annonce.
Dans la seconde liste déroulante, sélectionnez l’option Groupe d’annonces.

Afficher les requêtes exactes saisies par les internautes et qui déclenchent l’affichage d’une des annonces AdWords :

Sélectionnez le rapport URL de destination.
Dans la première des listes déroulantes, sélectionnez l’option Requête de recherche avec correspondance.
Dans la seconde liste déroulante, sélectionnez l’option Type de ciblage.

Quels sont les emplacements sur le réseau de contenu qui génèrent des visites ?

Sélectionnez le rapport Emplacements.
Dans la première des listes déroulantes, sélectionnez l’option Options de ciblage sur le réseau de contenu.

Où dois-je cibler mes annonces AdWords ?

Sélectionnez le rapport Campagnes.
Dans la première des listes déroulantes, sélectionnez l’option Région ou Ville.
Cliquez sur l’onglet Ensemble d’objectifs puis utilisez l’onglet Taux de conversion des objectifs.
On peut imaginer que sur certaines villes ou régions, vous allez créer une campagne spécifique avec des enchères qui soient différentes…

Quelles sont les heures les plus intéressantes ?

Sélectionnez le rapport Tranches journalières.
Servez-vous de la colonne Nombre total de conversions d’objectif.
Là encore, vous pouvez définir des enchères supérieures pour les heures qui convertissent le mieux.

Quelles sont les URLs de destination les plus efficaces ?

Sélectionnez le rapport URL de destination.
Servez-vous éventuellement de la colonne Temps moyen passé sur le site.
C’est une excellente manière de mettre en évidence les pages d’entrée qui suscitent le plus de conversions de celles qui « pêchent ».

Sur quel type de réseau, mes annonces enregistrent les meilleurs taux de conversion ?

Sélectionnez le rapport Campagnes.
Dans la seconde liste déroulante, sélectionnez l’option Réseau de diffusion des annonces.

Quelles sont les URLs d’affichage les plus efficaces ?

Sélectionnez le rapport Campagnes.
Dans la seconde liste déroulante, sélectionnez l’option URL à afficher.
Rappelons que ce paramètre rentre dans le calcul de votre score de qualité.

Quels sont les mots-clés qui enregistrent le plus fort ROI ?

Sélectionnez le rapport Mots-clés.
Cliquez sur l’onglet Clics.
Servez-vous des colonnes ROI et Marge.

Quelles sont les combinaisons Mots-clés/URL d’affichage qui convertissent le mieux ?

Sélectionnez le rapport Mots-clés.
Dans la seconde liste déroulante, sélectionnez l’option URL à afficher.
Servez-vous des colonnes Nombre total de conversions d’objectifs ou Chiffres d’affaires.

Si vous avez d’autres idées, n’hésitez pas à nous en faire part…

Google Analytics : téléphonie mobile

Segmenter les mobiles avec Google Analytics

Dans Google Analytics, vous pouvez afficher le rapport des internautes qui ont accédé à votre site en utilisant un périphérique de type téléphone portable : Visiteurs – Google Mobile. Deux sous-rapports sont accessibles : Mobiles (Système d’exploitation) et Opérateurs mobiles (Fournisseurs de services).
A titre indicatif, cela représente 0.72% de mes visites. Ce n’est vraiment pas énorme d’autant plus, qu’en absence d’une version spécialement conçue pour les systèmes Wap, le taux de rebond est très conséquent.
Mais, comme le rappelle le blog Google AdWords, on peut toujours vouloir segmenter ces visiteurs d’autant plus que si on est annonceur AdWords et qu’on a créé des annonces mobiles pour vendre, par exemple, des sonneries de portable.
Voici une procédure qui fonctionne pour mon site. Mais vous pouvez vouloir compléter les valeurs de chacune des deux expressions rationnelles avec d’autres éléments.
Créez donc un segment avancé qui contiendra ces deux conditions :

Système d’exploitation – Correspond à l’expression rationnelle : iPhone|iPod|SymbianOS|Android|Samsung|Sony|Nokia|LG|NTT|BlackBerry|PalmOS

Ajoutez une instruction OU

Version du système d’exploitation – Correspond à l’expression rationnelle : CE

Le tour est joué et vous pouvez segmenter vos visiteurs ayant utilisé un téléphone mobile pour accéder à votre site…

Google Analytics : Google Suggest

Suivre le trafic apporté par Google Suggest

Quelles sont les suggestions « Google Suggest » qui vous apportent du trafic ? Je sais que l’astuce proposée dans cet article n’est pas nouvelle mais je reviens à la charge car je la trouve vraiment riche d’enseignement.
Quand on suit un des liens qui s’affichent dans Google Suggest, il contiendra ce type de données : &aq=0 (pour la première suggestion), &aq=1 (pour la seconde) et ainsi de suite.
Le principe est de récupérer l’URL complète des sites référents puis d’ouvrir le rapport Visiteurs – Valeurs personnalisées.
Afin de filtrer le rapport, vous pouvez utiliser cette expression régulière : &aq=[0-9]
On peut remarquer que vous avez, à la fois, l’expression suggérée par Google et le début de l’expression saisie par l’internaute.
Exportez ensuite le rapport au format Excel - CSV.
Utilisez ensuite la macro visible sur cette page de notre blog (http://googlexxl.blogspot.com/2009/08/mots-cles-dans-google-images.html) et qui permet de nettoyer les résultats.
Vous pouvez aussi utiliser un segment avancé : Valeur personnalisée (Dimension - Visiteurs) – Contient (Condition) – &aq (Valeur).

Google Analytics : Recherche universelle

Traquer les résultats de la Recherche universelle dans Google Analytics

Le principe est de repérer quelles sont les visites qui sont issues de l’intégration de la Recherche universelle ou des liens spéciaux dans les pages de résultats classiques.
Il vous suffit de lancer une recherche sur un nom de domaine, puis de récupérer l’adresse URL d’un des liens de site visibles dans le Snippet.
Vous allez obtenir ce type d’adresse URL : http://www.google.com/url?q=http://www.exemple.fr/recherche.html%3Fcx%3D007&sa=X&oi=oneline_sitelinks&cd=4.

Seul ce paramètre nous intéresse : &oi=oneline_sitelinks.

Notez que cette méthode s’inspire directement de celle expliquée sur ce blog (http://www.searchcowboys.com/seo/256).
Voici les valeurs qui sont visibles dans l’adresse URL quand vous utilisez un de ces liens spéciaux :

• Images : &oi=image_result
• Miniatures Google Actualités : &oi=news_group
• Définitions : &oi=glossary_definition
• Lien de type Aller à : &oi=section_link
• Liens secondaires : &oi=nshc
• Liens de site sur une ligne : &oi=oneline_sitelinks
• Liens de site : &oi=smap
• Liens de forum : &oi=forum_cluster
• Recherches associées : &oi=revisions_inline
• Blogs : &oi=blog_result
• Messages blog : &oi=blogsearch_group
• Vidéos : &oi=video_result
• Livres : &oi=book_result
• Essayer avec cette orthographe : &oi=spell
• Plus d’infos (cartographie) : &oi=local_result
• Carte d’un lieu : &oi=geocode_result
• Questions-réponses : &oi=answers
• Onebox bourse (Plus d’infos sur « Nom de l’action » ou « Nom de l’action ») : &oi=manybox
• Onebox cinéma : &oi=showtimes
• Onebox foot : &oi=prbx_soccer

J’ai essayé d’être exhaustif mais, bien, entendu, tous ne sont pas directement utilisables. Par exemple, le paramètre &oi=geocode_result ne vous servira à rien puisque toutes les cartes qui sont affichées renvoient vers Google Maps.
Par ailleurs, certains types de liens ne sont pas récupérables tel quel. Par exemple, les pages qui s’affichent quand on clique sur le lien Plus de résultats.
Pour la suite, la procédure est assez simple :
Vous récupérez l’URL complète des sites référents (voir plus bas) puis vous utilisez ce type de filtre : &oi ou &oi=oneline_sitelinks afin de n’afficher que les résultats qui vous intéressent.
Vous pouvez aussi créer un segment personnalisé en utilisant ce type de filtre :
Valeur personnalisée (Dimension - Visiteurs) – Contient (Condition) – &oi (Valeur).

Récupérer l’URL complète des sites référents

Utilisez ce type de filtre :
Filtre personnalisé
Avancé
Champ A -> Extraire A : Site référent – (.*)
Champ B -> Extraire B : -
Sortie vers -> Constructeur : Personnalisé – $A1
Champ A obligatoire : Oui
Champ B obligatoire : Non
Remplacer le champ de sortie : Oui
Respect de la casse : Non
Les adresses URL complètes des sites référents seront visibles dans Visiteurs – Valeurs personnalisées.

Analyses avancées dans Google Analytics

Google Analytics : Analyses avancées

Le plus simple est de prendre un exemple…
Développez la rubrique Sources de trafic puis cliquez sur la dimension Mots clés.
Cliquez sur le lien Filtre avancé.
Cochez la rubrique Taux de rebond.
Dans la liste déroulante visible à droite, sélectionnez l’option Inférieur à.
Dans le champ, saisissez votre valeur : 0,30, par exemple.
Vous allez afficher tous les mots-clés ayant entraîné un taux de rebond inférieur à 30%.
Cliquez sur le bouton fléché Ajouter une condition.
Cochez le bouton radio Visites puis définissez une valeur de visite supérieure au nombre 5.
Les mots-clés ayant déclenché au moins 5 visites et dont le taux de rebond ne dépasse pas les 30% seront, cette fois-ci, listés.
La mention qui s’affiche vous rappelle que le graphique visible ne reprend pas les indicateurs tels que vous les avez filtrés.
Par ailleurs, vous allez avoir cette mention : Filtrage pour Taux de rebond <> 5.
Bien entendu, vous pouvez ajouter autant de conditions que nécessaire.

Conversion de profil

Il est maintenant possible de créer jusqu’à 20 objectifs de conversion par profil.
Cliquez sur le lien Paramètres Google Analytics puis sur le lien Modifier visible à droite de la mention du profil qui vous intéresse.
Cliquez sur le lien Ajouter un objectif.
Définissez un nom pour cet objectif, la position de votre objectif puis un de ces deux nouveaux objectifs de contribution : Temps passé sur le site ou Pages par visite.
La rubrique Détails de l’objectif permet de définir la valeur de l’objectif en termes de temps passés sur le site ou de nombre de pages visitées.
Si vous utilisez l’option Destination de l’URL, définissez éventuellement une valeur à l’objectif que vous souhaitez atteindre.
On peut voir cette fonction comme une possibilité rapide d’appliquer un indicateur de performance à vos analyses Google Analytics.

Google Analytics Intelligence

Les alertes intelligentes dans Google Analytics

Google Analytics propose une nouvelle fonction appelée Alertes. Analytics Intelligence vous permet de tracer tous les évènements qui s’écartent de la norme, et ce quelque soit l’indicateur considéré : Nouvelles visites, pages vues, taux de rebond, temps moyen passé sur le site, visites.
La rubrique est visible juste en-dessous du tableau de bord.
Il existe deux types d’alertes : les alertes automatiques et les alertes personnalisées. Elles sont distinguées en termes d’intervalle de temps : quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
Ce moteur d’analyse algorithmique permet de vous prévenir, par exemple, que les visiteurs provenant de la Bretagne ont quintuplé en début de semaine ou que ceux envoyés par tel site ont brusquement chuté de la moitié. En bref, on peut imaginer une multitude de scénarios qui nécessitent que vous en soyez averti le plus rapidement possible. L’avantage est que vous visualisez immédiatement les changements significatifs qui sont intervenus sur votre site ainsi que les tendances qui nécessiteraient une prompte réaction de votre part.
D’une certaine manière, on peut parler d’un système de veille déployé au travers de l’interface de Google Analytics.
Cliquez sur le premier item puis sur une des barres qui sont visibles dans le graphe du panneau central.
Concernant les alertes automatiques, la vue par défaut liste les alertes en fonction de la métrique correspondante (indicateur). Cliquez sur le lien Attribut afin de considérer la même période temps mais, cette fois-ci, vue au travers du prisme des dimensions.
La réglette visible à droite de la mention Niveau de gravité permet de filtrer les alertes en fonction de leur niveau d’importance (il y a aussi des changements qui sont positifs !).
Pour chacune des alertes considérées, vous avez la possibilité de créer un segment personnalisé.
Il est aussi possible de définir des alertes personnalisées sur le même type de périodes et qui porteront sur les métriques et les dimensions de votre choix.
L’interface est, à mon sens, un modèle du genre !
Le premier intérêt est la dimension temporelle de cet outil de détection des changements. Il permet de mettre en évidence des variations qui ne sont pas forcément perceptibles « à l’œil nu ».
L’interface se veut « user friendly » dans le sens qu’un mini-graphe donne une indication immédiate du niveau d’importance de l’évènement : Signification.
On peut être intéressé par le côté prédictif des alertes intelligentes dans Google Analytics : je m’attends à recevoir tant de visiteurs de Paris et voilà qu’une alerte m’averti que la tendance est à la baisse... Est-ce une publicité AdWords qui est en perte de vitesse ? Un décrochage subit sur un mot-clé ou une expression ? Etc., etc.
De fait, les outils d’analyse statistiques servent, avant tout, à mettre en relief, moins des chiffres en valeur absolue, que des tendances qui vont vous guider tout au long du processus de développement de votre site web.

Lier FeedBurner à Google Analytics

Les statistiques de FeedBurner accessibles depuis Google Analytics

Accédez au tableau de bord de FeedBurner.
Sélectionnez le flux de votre choix puis sur le lien Configure Stats.
Cochez la case Track clicks as a traffic source in Google Analytics puis cliquez sur le lien Customize.
Modifiez éventuellement les paramètres de l’URL qui sera transmise à Google Analytics en utilisant ces variables :
${feedUri} : l’URL de votre flux RSS ;
${feedName} : nom du flux ;
${distributionChannel} : le canal par lequel votre flux est visible ;
${distributionEndpoint} : l’application à partir de laquelle un clic a été générée : Gmail, Google Reader, etc.
Par exemple, si vous préférez afficher directement le nom des agrégateurs qui ont été utilisés, définissez la valeur ${distributionEndpoint} dans le champ Medium.
La case Item enclosure permet de comptabiliser les téléchargements des podcasts que vous avez publiés.
Accédez maintenant à Google Analytics.
Cliquez sur le profil de site web voulu.
Cliquez sur Sources de trafic et Toutes les sources de trafic.
Dans la liste déroulante Filtre Source/Support, définissez ce filtre : feedburner.
Dans la première des sources déroulantes, sélectionnez cette option : Annonce.
Vous pouvez, dans la seconde, sélectionnez ce type d’option : Mot clé, Type de visiteur, Page de destination, etc.
Il existe une autre solution :
Cliquez sur le lien Campagnes puis utilisez, cette fois-ci, ce filtre : feed.
Dans la seconde liste déroulante, sélectionnez une des ces options : Support (Feed, email) ou Annonce (Google International, Google Reader, Netvibes, Google Feedfetcher, Twitter, etc.).
Rappelons que Google Feedfetcher est le robot utilisé par Google pour la gestion des flux RSS et ATOM.
Bien entendu, je ne dispose pas de beaucoup de données chiffrées mais cette fonctionnalité vous permet, en tout cas, de mesurer le niveau d’engagement des visiteurs provenant du flux FeedBurner, et ce en fonction du service qu’il utilise. Reste que la méthode est quelque peu compliquée !

Analytics : Tableaux croisés dynamiques

Utiliser les tableaux croisés dynamiques avec Google Analytics

Les tableaux croisés dynamiques ne sont activés sur mon compte que depuis quelques jours. Voici une rapide présentation d’une fonctionnalité fortement addictive ! Prenons un exemple :
A partir de la rubrique Sources de trafic, sélectionnez Mots-clés.
Cliquez sur le bouton Tableau croisé dynamique (placé à droite de la mention Type d’affichage).
Dans la liste déroulante Tableau croisé dynamique par, sélectionnez l’option Source.
Dans les deux listes déroulantes Affichage, sélectionnez ces options : Visites et Taux de rebond.
Cela peut être d’autres combinaisons : Pages par visite, Temps moyen passé sur le site, Nouvelles visites (en %).
Bien entendu, le champ d’application porte sur les mots-clés.
Vous pouvez donc croiser des informations sur les différentes sources pour un même mot-clé et afficher les visites respectives ainsi que le taux de nouvelles visites pour chacun d’entre eux.
Vous pouvez également sélectionner le bouton Performance puis, dans les listes déroulantes Affichage, ces deux dimensions : Visites et Temps moyen passé sur le site.
Cela fonctionne exactement comme une dimension supplémentaire que vous auriez ajoutée à vos rapports Google Analytics et qui permettent d’effectuer un double classement.
De fait, vous pouvez segmenter votre rapport sur les mots-clés par page de destination, les pages les plus consultées selon leur indice de valeur ou, les sources en fonction des pages de destination.
En bref, les possibilités sont vraiment illimitées !

Google Analytics pour les mobiles

Mesure le trafic provenant des mobiles avec Google Analytics

Le principe (connu) est de créer un segment avancé qui n’affiche que le trafic provenant des téléphones mobiles. Voyons comment procéder…
Affichez le rapport de votre site web puis cliquez sur le lien Segments avancés.
Cliquez ensuite sur Créer un segment personnalisé.
Ajoutez la dimension Navigateur puis définissez ces paramètres :
Condition : Correspond à l’expression rationnelle
Valeur : android|black|HTC|iphone|ipod|lg|nokia|palm|samsung|sony|symbian|vodafone|treo|xda|netfront
Ajoutez une instruction OU.
Ajoutez ensuite une dimension nommée Système d’exploitation.
Appliquez la même condition.
Je reprends, pour la définition de l’expression rationnelle, une astuce expliquée sur le site d’Advanced Web Metrics.
On utilise l’expression | pour retrouver les correspondances entre, soit un système d’exploitation, soit un navigateur.
L’instruction OU permet de ratisser le plus large possible puisqu’il se peut que, derrière un même navigateur (Safari), se cachent différents systèmes d’exploitation : android, Symbian, etc.
Testez puis nommez et enregistrez votre segment.
Retournez sur votre rapport Google Analytics.
Cliquez sur la liste déroulante Toutes les visites puis cochez la case correspondant au nom que vous avez donné à votre segment.
Notez qu’il est plus simple de décocher le segment défini par défaut Toutes les visites.
Bien évidemment, le référencement mobile, ce n’est pas encore le Pérou mais il y a beaucoup d’enseignements à en tirer…

Mots-clés par page dans Google Analytics

Afficher dans Google Analytics les mots-clés saisis pour chaque page d’entrée

Afin d’obtenir cette liste, suivez cette procédure :
Développez les rubriques Contenu et Pages les plus consultées.
Cliquez sur la page de votre choix.
Dans la zone déroulante Champ d’application, sélectionnez l’option Mot-clé.
Vous afficherez l’ensemble des mots-clés qui ont permis aux internautes d’accéder à la page sélectionnée.
Les informations sont réellement intéressantes mais vous devez procéder de la même façon pour chacune des pages qui vous intéresse.
Didier Sampaolo propose une méthode plus simple consistant à créer un rapport personnalisé :
Cliquez sur le lien Création de rapports personnalisés puis Créer un rapport personnalisé.
Faites glisser la dimension Entrée (Statistiques – Fréquentation du site) dans la zone Statistiques.
Ajoutez comme champ d’application la dimension Page (Dimensions – Contenu – Page).
Ajoutez comme sous-champ d’application la dimension Mot clé.
Cliquez sur le bouton Aperçu du rapport pour avoir une idée du résultat.
Vous n’avez plus qu’à enregistrer votre rapport.
Notez que c’est le nombre d’entrées enregistrées sur chacune des pages qui est indiqué.
Bien entendu, c’est une excellente manière d’optimiser le contenu de votre site en repérant les attentes des internautes mais aussi leurs légitimes déceptions.

Afficher les mots clés exacts dans AdWords

Afficher les mots-clés AdWords réellement saisis

L’intérêt de cette astuce (déjà connue) est qu’elle vous permet de déplacer certaines expressions souvent saisies d’un type de ciblage large vers un type de ciblage exact (afin d’augmenter votre CTR), d’exclure certains termes ou d’améliorer votre référencement en comparant les requêtes naturelles avec celles issues de Google AdWords et - pourquoi pas ? -, créer des pages de destination mieux ciblées.
Vous savez déjà que les rapports Google Analytics n’affichent que les mots-clés ou expressions de ciblage et non les mots-clés qui ont été réellement saisis par les internautes.
À partir de l’interface dédiée à une de vos campagnes, cliquez sur l’onglet Mots clés puis servez-vous du menu déroulant Afficher les termes de recherche…
Deux précisions s’imposent :
Les rapports répertorient uniquement les mots clés ayant enregistré des clics ;
Une mention Autres termes de recherche est là pour vous signaler que ceux qui n'ont pas généré un nombre significatif d'impressions ne sont pas détaillés.
Cliquez sur le bouton Télécharger afin de récupérer le fichier CSV pour Excel.
Il est aussi possible de générer un rapport en suivant cette procédure :
Cliquez sur Rapports - Rapports puis sur le lien Créer un rapport.
Personnalisez éventuellement votre rapport (intervalle de dates et données à afficher).
Les mots-clés tapés par les internautes seront visibles dans la colonne Requête de recherche.
Il existe deux méthodes permettant de récupérer les véritables requêtes Google AdWords :
En créant un nouveau profil de site et en paramétrant deux filtres avancés. C’est l'objet d’un article du site Ambient and Transparent ou de celui de Google Analytics Experts.
En utilisant un script prêt à l’emploi et dont l’installation est expliquée sur le blog Roi Revolution.
Je n’ai pas testé le script et, en conséquence, ne sait pas réellement s’il n’y a pas des "effets secondaires" à son utilisation.
Pour la première des deux, voici la marche à suivre :
Créez un nouveau profil de site à partir d’un domaine existant.
Paramétrez le premier filtre de cette manière :

Nom du filtre - PPC1
Type de filtre - Filtre personnalisé
Inclure
Champ de filtrage - Support de la campagne
Règle de filtrage - cpc|ppc
Respect de la casse - Non

Paramétrez le second filtre de cette manière :

Nom du filtre - PPC2
Type de filtre - Filtre personnalisé
Avancé
Champ A -> Extraire A - Site référent : (\?|&)(q|p|query)=([^&]*)
Champ B -> Extraire B - Terme de la campagne : (.*)
Sortie vers -> Constructeur - Terme de la campagne : $B1 - ($B3)
Champ A obligatoire - Oui
Champ B obligatoire - Oui
Remplacer le champ de sortie – Oui
Respect de la casse - Non

Il ne vous reste plus qu’à appliquer ces deux filtres au profil que vous venez de créer.
Dans vos rapports Analytics (Sources de trafic - Mots clés), les mots clés provenant de Google AdWords seront listés selon cette syntaxe : "mots clés de ciblage" - (mots+clés+recherchés).


Cliquez alors sur la liste déroulante Exporter CSV pour Excel.
Ouvrez le rapport qui est généré puis copiez la liste des mots-clés.
Accédez à cet outil afin de filtrer et nettoyer les résultats (suppression des doublons, des tirets, des parenthèses et conversion des caractères spéciaux).
D’après mes tests, les listes obtenues ne sont pas toujours complètes mais les résultats réservent, parfois, des surprises intéressantes.

Ranking des mots-clés dans Analytics

Afficher le ranking de vos mots-clés dans Google Analytics

J’ai trouvé cette méthode sur le site de WebShareDesign. Je vous la livre tel quel… Elle est rendue possible depuis que Google a changé la manière dont les URL sont générées après que l’internaute est saisie une requête à partir de Google Recherche sur le Web. Il existe une explication détaillée des différences sur cette page du blog Google Analytics. De manière un peu schématique une adresse URL ressemblant à celle-ci : http://www.google.com/search?hl=fr&q=soleil deviendra cela : http://www.google.com/url?
sa=t&source=web&ct=res&cd=7&url=http%3A%2F%2Fwww.exemple.fr
%2Fmapage.htm&ei=0SjdSM_qW =j&q=soleil&usg=AFQj...
L’intérêt immédiat est la présence du commutateur cd=x qui indique la position du mot-clé dans la page des résultats (dans notre exemple, 7). Il devient alors beaucoup plus facile de récupérer cette information et de l’accoler à chacun des mots-clés détectés.
La seule limitation est que les changements dans l’adresse URL de référence n’ont pas été totalement propagés et que, donc, l’astuce qui suit ne portera pas sur tous les mots-clés qui auront été saisis pour atteindre votre site.
Tout d’abord, créez un nouveau profil Google Analytics en cliquant sur le lien Ajouter un nouveau profil et en cochant le bouton radio Ajouter un profil pour un domaine existant.
Sélectionnez ensuite le domaine cible, attribuez un nom à ce profil puis validez pour le reste.
Une fois cette étape franchie, cliquez sur le lien Gestionnaire de filtres puis Ajouter un filtre.
Définissez un nom pour votre filtre puis, dans la liste déroulante Type de filtre, sélectionnez l’option Filtre personnalisé.
Définissez les paramètres suivants :
Avancé
Champ A -> Extraire A : Terme de la campagne - (.*)
Champ B -> Extraire B : Référence - (\?|&)(cd)=([^&]*)
Sortie vers -> Constructeur : Terme de la campagne - $A1 ($B3)
Champ A obligatoire : Oui
Champ B obligatoire : Oui
Remplacer le champ de sortie : Oui
Respect de la casse : Non
Dans la rubrique Appliquer un filtre à des profils de site Web, ajoutez le profil que vous venez de créer au filtre personnalisé puis cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.
Les résultats seront visibles en cliquant sur Sources de trafic et Mots clés.
Notez que si vous avez également du trafic provenant de Google AdWords, vous devez utiliser deux filtres intermédiaires qui vous permettront de dissocier le trafic naturel du trafic payant.
En voici les paramètres :
Filtre n° 1 :
Référence : (\?|&)(cd)=([^&]*)
Source de la campagne : organic
Champ personnalisé 1 : $A3
Filtre n°2 :
Champ personnalisé 1 : (.*)
Terme de la campagne : (.*)
Terme de la campagne : $B1 ($A1)
Une fois les premiers résultats collectés, il est très simple de les filtrer en utilisant la liste déroulante Mot-clé Contenant (ou Contenant pas) et en utilisant ce type d’expression régulière : \([1-9]\)$. Vous pouvez examiner les variations autour d’un même mot-clé en utilisant ce filtre : google earth.*\([1-9]\)$
Autrement dit : trouve toutes les requêtes contenant l’expression Google Earth et qui soient suivies d’un chiffre placé entre parenthèses.
C’est, à mon sens, un des avantages par rapport aux statistiques sur les requêtes les plus fréquentes qui sont visibles à partir des Outils pour les Webmasters.
Notez qu’un mot-clé qui a présenté un ranking différent d’une requête à l’autre sera affiché plusieurs fois.
Savio a rédigé une critique de cette méthode en pointant les possibles limitations. C’est aussi tout en anglais mais assez simple à comprendre… En bref, comment sont comptabilisés les résultats issus de la recherche universelle (OneBox Actualités, par exemple) ? Après seulement quelques journées de tests, je manque de recul pour juger de la pertinence des résultats et surtout de leur intérêt. Une évidence qui saute aux yeux est que les positions ont l’air de beaucoup bouger et ce en fonction de nombreux facteurs. Mais sans doute que vous aurez un autre avis que moi sur la question.

Le zapping Google du 22 avril 2009

L’API Google Analytics est maintenant publique

L’intérêt principal de cette API est qu’il vous sera possible d’intégrer vos rapports Analytics dans un intranet d’entreprise ou sur la plate-forme de votre choix : périphérique android, iPhones, bureau Windows, emails, présentations PowerPoint, etc. Il existe de nombreux exemples d’applications gratuites ou commerciales à partir du site éponyme. J’ai, par exemple, testé le Widget proposé par la société Polaris et le résultat est réellement très séduisant…

Disponibilité de l’API O3D

O3D est une API open-source (sous licence BSD) qui vous permet de créer des animations en 3D pour n’importe quel type de navigateur et ce en utilisant du JavaScript. La meilleure façon de se familiariser avec cette API Google est de se rendre sur le site dédié et d’explorer les multiples exemples qui sont proposés. Il vous suffit simplement de télécharger le plug-in puis de redémarrer votre navigateur. De fait, cette API en est encore à ses premiers balbutiements mais laisse présager que des applications comme Google Earth et SketchUp seront bientôt complètement intégrées aux navigateurs.

Votre profil Google est maintenant indexé

Le blog officiel de Google a publié un article qui est aussi clair que du jus de boudin. De fait, si j’accède à mon profil, il m’est demandé de le compléter afin qu’il apparaisse dans les résultats de recherche. Nous avons déjà vu que vous pouviez générer une URL personnalisée du galimatias de caractères alphanumériques qui prévalait jusque-là. Si vous n’avez pas opté pour cette solution, vous pouvez toujours vérifier que votre profil est bien indexé en utilisant ce type de syntaxe : jean noel anderruthy inurl:profiles. Mais vous pouvez aussi lancer une recherche sur un profil connu et accéder directement en bas de la page des résultats. Vous y verrez une sorte de OneBox dédiée ainsi que des liens vers des sites de réseautage social comme MySpace, Facebook, Classmates ou LinkedIn. Le blog de Google indique que la simple requête "me" doit forcer l'apparition de votre profil en première page des résultats. Je n'ai pas réussi à provoquer ce résultat pour le moins flatteur.

Un Doodle pour la journée de la Terre

Wikipédia nous rappelle que « le Jour de la Terre marque tous les ans l'anniversaire de la naissance, en 1970, du mouvement environnemental tel qu'on le connaît aujourd'hui. Le jour de la Terre fut célébré pour la première fois le 22 avril 1970, lorsque le sénateur américain Gaylord Nelson encouragea les étudiants à mettre sur pied des projets de sensibilisation à l'environnement dans leurs communautés. » On peut donc admirer un très beau Doodle sur les différentes versions linguistiques de Google…

Intégrer AdSense à Google Analytics

Intégrez votre compte AdSense à votre compte Google Analytics

Dans Google AdSense, cochez le bouton radio Je dispose déjà d'un compte Google Analytics. Merci de l'associer à ce compte AdSense puis cliquez sur Continuer.
Sélectionnez ensuite les profils sur lesquels vous souhaitez afficher les informations AdSense puis cliquez sur Continuer.
Aucune mise à jour du code de suivi n'est nécessaire pour le domaine principal.
Tous les autres profils sélectionnés nécessitent une modification du code de suivi. Dans ce cas, le code AdSense Analytics doit être inséré au dessus du code de suivi AdSense et Google Analytics relatif à votre compte AdSense. Utilisez alors les extraits de code qui seront affichés pour mettre à jour le code de suivi sur vos sites.
Lorsqu'un site est complexe ou trop volumineux pour que vous puissiez effectuer la mise à jour de son code, il est recommandé d'en faire votre domaine principal (sur lequel aucun ajout de code ne sera nécessaire pour activer la génération intégrée de rapports AdSense-Analytics). Cette page de l'aide AdSense vous explique comment procéder…
Une dernière mention signalera que l'association est terminée et que la mise en œuvre intégrale de cette modification et l'apparition de données dans vos rapports Analytics peuvent demander quelques heures.
Vous avez ensuite le choix entre "Accéder à Google Analytics" ou "Accéder à AdSense".
Dès le lendemain vos premiers rapports sont opérationnels.
On peut tout de suite remarquer que les diagrammes Motion Charts sont maintenant intégrés à Google Analytics.
Développez ces rubriques : Contenu - AdSense.
Le vue d'ensemble dresse un récapitulatif de vos gains de la veille.
Cliquez sur le bouton fléché placé à droite de la mention Revenus AdSense afin de comparer deux indicateurs (Par exemple, votre CTR et le nombre d'impression AdSense).
Le bouton Contenu AdSense le plus consulté vous permet de classer les pages en fonction des revenus AdSense qu'elles ont engendrées mais aussi du nombre d'impressions, de leur CTR et de leur eCPM.
Le bouton Principales URL de provenance AdSense permet d'afficher les sites référents qui ont été les plus performants dans l'optique de vos revenus. Il est possible de configurer des objectifs de conversion.
Servez-vous de la liste déroulante Champ d'application pour sélectionner une autre métrique : Type de visiteur ou page de destination, par exemple.
Le bouton Tendance AdSense vous permet d'accéder à un historique de vos revenus et la ventilation des recettes. Vous pouvez varier les points de comparaison en vous servant de la liste déroulante Tendances.
Je manque un peu de recul car, au moment où j'écris ces lignes, la moitié des rapports étaient incomplets.
Néanmoins, je pense qu'avec un peu de travail, l'intégration des rapports AdSense dans Google Analytics peut vous aider à identifier les référents, les thématiques et les types de visiteurs les plus rentables. Mais, là encore, je manque de pratique pour dire si les données qui seront générées sont réellement exploitables et, surtout, pour quel type de sites.
Dernier point : vous pouvez également consulter vos rapports Analytics concernant AdSense pour les recherches.

Diagrammes "Motion Charts" dans Google Analytics

Créer un diagramme "Motions Charts" dans Google Analytics

À partir de votre Tableau de bord Google Analytics, examinez la barre d'adresses de votre navigateur.
À la fin de l'adresse URL ce paramètre va s'afficher : &hl=fr-FR.
Modifiez-le par celui-ci : &hl=en-EN puis actualisez la page.

Une fois que vous êtes dans l'interface anglaise de Google Analytics, cliquez sur le lien View report.
Développez, par exemple, la rubrique Traffic Sources puis cliquez sur le lien Search Engines.
Cliquez sur le bouton Visualize.
Un graphique Motion Chart (diagramme animé) offre une perspective multidimensionnelle et temporelle des données qui vont être analysées.
Bien que graphique et diagramme sont des représentations visuelles d'informations, le terme "diagramme" est plus adapté puisque les "Motion Charts" permettent de "représenter les relations entre les parties composant un ensemble".
Chaque plot représente une des métriques que vous avez définies.
En sélectionnant une des métriques proposées dans chacune des listes déroulantes puis en cliquant sur le bouton de lecture, vos données statistiques vont s'afficher en 5 dimensions : abscisse (x axis), ordonnée (y axis), couleur (color), taille (size) et temporalité.
Pour rappel, l'abscisse correspond à l'axe des x qui est horizontal, et l'ordonnée correspond à l'axe des y qui est vertical.
Par exemple et à partir de la liste des 10 mots-clés qui vous ont apporté le plus de visites (Keywords), vous pouvez sélectionner ces valeurs :

• Axe vertical : Visits ;
• Axe horizontal : Avg. Time on Site ;
• Color : % New Visits ;
• Size : Pages/Visit.

À partir d'un des mots-clés, nous aurons donc :

• Le nombre de visites générées par ce mot-clé et ce jour après jour (axe en x) ;
• Le temps moyen passé sur le site par les internautes qui ont saisis ce mot-clé (axe en y) ;
• Le pourcentage de nouvelle visite (couleur des bulles) ;
• Le nombre de pages vues par visite (grosseur des bulles).

Cochez la case Trails afin de visualiser les variations dans le temps d'une des valeurs.
Cliquez sur les bulles qui vous intéressent afin d'afficher leur variation dans le temps.
Cliquez sur une des échelles de valeur pour afficher sa version logarithmique ou linéaire.
Le lien Link to chart vous permet de récupérer l'adresse URL de votre diagramme (ainsi que ses paramètres…)
Le blog Google Analytics donne un autre exemple adapté à un site de e-commerce (toujours à partir de la liste des mots-clés) :

• X axis : Pages/Visit ;
• Y axis : % New Visits ;
• Size : Revenue ;
• Color : E-commerce Conversion Rate.

Vous visualiserez immédiatement les mots-clés qui présentent le plus fort taux de conversion de ceux dont la rentabilité est la plus faible.
Bien entendu, ces mêmes conclusions peuvent être tirées à la lecture de vos rapports Google analytics. Néanmoins, les diagrammes "Motion Charts" présentent l'avantage de rendre immédiatement perceptibles les tendances les plus marquantes de la vie de votre site.